Se o seu depósito realizado por meio de um cartão não foi concluído, não entre em pânico! Isso acontece com mais frequência do que você imagina e felizmente há soluções rápidas. Abaixo, detalhamos as principais razões pelas quais depósitos feitos com cartão podem falhar e apresentamos algumas dicas úteis de como restabelecer a normalidade.
Problemas comuns e como solucioná-los
Problema | Solução |
O banco recusou a transação. | Entre em contato com seu banco para aprovar o pagamento ou verifique as restrições do cartão utilizado. |
3D Secure não concluído. | Conclua o OTP ou a confirmação do aplicativo prontamente. |
Tempo limite da sessão esgotado. | Reinicie o processo de pagamento. |
Múltiplas tentativas feitas num curto espaço de tempo. | Espere alguns minutos antes de tentar novamente. |
Vários cartões em uma conta. | Use apenas um ou dois cartões registrados em seu nome. |
Cartão de terceiros. | Use apenas cartões em seu próprio nome. |
Fundos insuficientes. | Verifique seu saldo antes de depositar. |
Cartão ou e-mail sinalizado. | Entre em contato com o suporte para assistência. |
País restrito. | Use uma opção de pagamento aceita, como criptomoedas. |
Problema técnico/de roteamento. | Tente um método de pagamento ou cartão diferente. |
Bloqueador de pop-up ativado. | Alguns pagamentos requerem pop-ups. Saiba como ativá-los. |
DICA RÁPIDA:
Use métodos de pagamento alternativos se seu cartão falhar (por exemplo, MuchBetter, Jeton, Sticpay, Mifinity, PayOp) ou considere comprar criptomoedas.